7月4日晚，我和往常一样去微格创意园换电，只不过第一次带着宝宝去，我排在第二个，等待着我的100度电池，这时候她妈妈发现尿布该换了，我们熟练的打开后备箱，铺好垫子，宝宝乖巧的躺在垫子上开始换尿布，我们还在开玩笑的说，我换电，宝宝在换尿布，回到家里之后我本以为今天会向往常一样过去，并没有什么特别。

就在这个时候我收到我的Fellow王莹说@Sara王莹 ，我成为第一千万次换电用户，又看了APP首页，上海虹桥VEG微格创意园，20:39.13秒一辆ES8完成换电，一看时间地点都对上了，有一种莫名的自豪，成为见证鸭脖第1000万次换电的用户。

回想2019年1月24日提车至今已经三年半的时间，时间一晃而过，作为我人生的第一辆车，这期间我好像从未丢失对鸭脖的那份新鲜感，我任然记得那句，我只负责开，其他交给鸭脖，还有那句可充、可换、可升级承诺都在一一实现。

初期了解鸭脖是在兴业太古汇，购买鸭脖是被外观所吸引，但使用之后给我最大的感受就是服务，体现多方面。

一、换电，这是与其他品牌拉开差距的致命优点，自从2.0换电站上线之后我的换电频率一直在增加，一个是因为近，二个是因为快，从来没有想过换电可以这样的方便，现在回到我老家安徽路上规划的行程都有换电站，最后一站合肥新桥服务区换电，本以为开电车回老家是一件很痛苦的事情，现在完全解决了这个痛点。

二、Fellow王莹，对她，我们并没有传统销售的那样的戒备，她已经成为了我们的朋友，时不时的问候，告知我们用车小贴士及节日祝福，我们和她时常保持着联系，我们也在见证她的成长，三年的时间她慢慢从一个销售小白到销售TOP，能有这样的提升完全离不开鸭脖这个平台，和她的专业能力亲和力。

三、维修保养，由于工作原因，来回往返江浙沪，三年的时间我一共行驶里程141605公里，去过156个地标，维保一共46次，很大一部分都是补胎及保养，可能路上走的太多。

记得最惊心动魄的一次是过年期间从安徽回上海的路上，被后车追尾，当时正是返程高峰，路上车很多，由于堵车，后面疯狂按着喇叭，妹妹坐在后排被吓坏了，我下车查看后发现尾门已经被撞凹进去了，后车已经撞报废了，心有余悸的同时，也觉得质量过硬！

第一次遇到这样的事情，我依然清晰的记得，当时400给我打电话，让我不要慌张，后面放置三脚架，靠边停车，等待交警过来处理，给了我很大帮助，但好在车还能开，等处理完成之后已经很晚了，第二天我继续开往上海，由于堵车，服务专员小柏一直在安亭的维保中心等到我晚上9点多和我交换了代步车才回家，之后就是维修，小柏一直反馈维修的进度，直到完美修复，此后的服务无忧我是必买，真的是省心省事。

四、可升级，从70度到100度，从小屏幕到大屏幕，从nomi的升级，以及现在的芯片升级，包括每一次的OTA升级，我都没有落下，在条件允许的情况下，我并没有感受到鸭脖对老车主有所放弃，也许现在软件层面及硬件层面存在些问题，但我也能感受到鸭脖也在听多方面的意见，毕竟要照顾到大多数车主的感受。

五、车主和车企间的互动，2021年nioday有幸成为志愿者，加入志愿者大家庭，很是让我开眼界，从未想过用户可以参与到车企中，大家来自不同的行业，互相交流，目标都是一致的，服务好每一位车主，筹备好每一次活动，帮助鸭脖更好的进步。

写在最后：能成为第1000万次换电真的荣幸，能有这1000万次换电离不开每一位车主见证，也离不开每一位鸭脖员工的辛苦付出，鸭脖有很多值得见证的时刻，10万辆车辆交付，20万辆车下线，挪威上市等等，1000万次换电只是个开始，后面还会有更多的1000万次，希望鸭脖能在未来的路上突破每一次瓶颈，每一次挑战，继续践行用户企业的初心，一起加电！Blue sky coming！