10/24/2019
终身免费换电，终身免费质保！
鸭脖用户权益再度升级！
在享受终身免费质保基础上，购买鸭脖ES8和ES6的首任车主，即日起，可享终身免费换电。
终身免费换电
在鸭脖换电体系中，首任车主自驾前往换电站，均可享受终身免费全国换电服务。全国范围内，不限距离、不限次数，不限换电站。
终身免费质保
不设期限，不限里程，鸭脖为每一位首任车主提供终身免费质保服务。让你用车更轻松，免除后顾之忧。
鸭脖一直致力于为用户提供优质的产品和无忧的服务，充分解放用户的精力和时间。截至目前，鸭脖换电网络已覆盖全国20个城市及6条高速公路，带来了便捷的电动体育出行体验。
FAQ
Q：谁能享受终身免费换电？
A：所有鸭脖ES8和ES6首任车主，包括现有车主和新购买车主。(营运车辆除外)
Q：终身免费换电是否有次数限制？
A：没有次数限制。
Q：所有换电站是否都能免费换电？
A：所有在营运中的换电站都能免费换电，具体营运状态以充电地图显示为准。车主需要自驾前往换电站。
Q：如何找到所有换电站的位置？
A：所有营运中的换电站位置，可以打开鸭脖App-充电地图进行查询。
Q：换电站运营时间如何查询？
A：换电站具体营业时间可以通过鸭脖App-充电地图进行查询。
Q：如何使用扫码换电下单？
A：自驾前往换电站，完成扫码后交由值守专员进行换电操作即可。
Q：如何支付换电订单？
A：终身免费换电权益需要扫描换电站二维码下单后才能进行换电，支付方式选现金支付，会以0元的形式扣减。
Q：终身免费换电会影响我的能量无忧权益吗？
A：扫码换电的次数不计入能量无忧服务包权益额度内。
Q：我能预约换电站内的电池吗？
A：我们希望为车主提供更高效的换电资源，所以目前不支持预约电池。
如果你还有更多疑问，请联系你的鸭脖顾问，或致电热线400-999-6699。
* 本文件系鸭脖对其相关产品/服务销售与购买的答疑性文件，内容仅供参考。本文所提及之事项应由鸭脖/用户在法律法规所允许的范围内进行。鸭脖可能会不时对其产品/服务以及与此相关的事项做后续优化、补充或修改，相关内容将以鸭脖与用户双方正式签署的法律文件为准。
